7jaya-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তের পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7jaya প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পৃক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

7jaya একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেমস এবং স্পোর্টস বেটিং সুবিধা প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

১.২ অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র সাথে একসাথে পড়তে হবে। উক্ত সকল নথি মিলিয়ে আপনার এবং 7jaya-র মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে এই মূল শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

১.৩ ভাষা

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই মূল দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে। ইংরেজি অনুবাদ শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য প্রদান করা হতে পারে; যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।

২.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি 7jaya প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত নাম, সঠিক জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার 7jaya সংরক্ষণ করে এবং উক্ত অ্যাকাউন্টের যাবতীয় উত্তোলনযোগ্য ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ KYC যাচাই প্রক্রিয়া

7jaya যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সত্যতার প্রমাণ (প্রযোজ্য হলে)
• যেকোনো অন্যান্য যাচাইযোগ্য দলিল

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 7jaya-র রয়েছে।

৩.১ বয়সের শর্ত

7jaya প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ মিথ্যা হলে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হলে, অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

7jaya বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট ভৌগোলিক অবস্থান থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ আইনত সীমাবদ্ধ হতে পারে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হবে তাদের নিজস্ব আইনি পরিস্থিতি সম্পর্কে নিজে নিশ্চিত হওয়া। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে স্থানীয় আইন লঙ্ঘন হলে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

আপনার 7jaya অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ব্যালান্স ও বোনাসও হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৪.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের গোপনীয়তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনো আপনার ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড বা ওটিপি অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। 7jaya কখনো ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

৪.২ অননুমোদিত প্রবেশের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7jaya দায়বদ্ধ থাকবে না, যদি না প্রমাণিত হয় যে ক্ষতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব সুরক্ষা ব্যবস্থার ব্যর্থতার কারণে হয়েছে।

৪.৩ সন্দেহজনক কার্যক্রম

7jaya যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করলে — যেমন অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, একাধিক ডিভাইস থেকে একযোগে প্রবেশ বা ব্যতিক্রমী লেনদেন — সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে যাচাই পরিচালনা করতে পারবে।

৫.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

7jaya নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• মোবাইল ওয়ালেট: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ইসলামী ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলো

শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৫.২ ন্যূনতম জমা ও উত্তোলন সীমা

• ন্যূনতম জমা: ৳৩০০ (সকল পদ্ধতিতে সমান)
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০
• উত্তোলনের সাধারণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট

৫.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার আগে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। 7jaya উত্তোলনের অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে যদি:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য অসম্পূর্ণ বা যাচাইয়ের অপেক্ষায় থাকে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হয়
• অ্যাকাউন্টে কোনো বিরোধ চলমান থাকে

৫.৪ মুদ্রা

7jaya প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেনের সুবিধা বর্তমানে প্রদান করা হয় না।

৬.১ স্বাগত বোনাসের শর্ত

7jaya নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালান্স ৳২,৫০০
• ৳৮,০০০ জমা করলে ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ব্যালান্স ৳১৩,০০০

বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং নিবন্ধনের নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে দাবি করতে হবে।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ২০ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয় (জমার পরিমাণের উপর নয়)। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ২০ = বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করে বোনাস জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৬.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ, প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার বা কোনো কৌশলমূলক বাজি ধরার পদ্ধতি যা ওয়েজারিং শর্তকে এড়ানোর উদ্দেশ্যে — শনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।

৬.৪ প্রমোশনাল পরিবর্তন

7jaya যেকোনো সময় বোনাস অফার, শর্ত বা প্রমোশনাল প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের আপডেট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

৭.১ ন্যায্য খেলার নীতি

7jaya প্ল্যাটফর্মে সকল গেম যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিনিয়ত আমাদের গেমিং সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করি।

৭.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারের ত্রুটির কারণে কোনো গেম অস্বাভাবিকভাবে শেষ হলে 7jaya সংশ্লিষ্ট রাউন্ডের বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে প্রদর্শিত অস্বাভাবিক পুরস্কার অকার্যকর বলে গণ্য হবে।

৭.৩ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে নির্দিষ্ট খেলার ধরনের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। কোনো ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে সেই ম্যাচের বাজি নিষ্পত্তির জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগের বিশেষ নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

৭.৪ VIP প্রোগ্রাম

7jaya-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা প্রদান করে:

• ব্রোঞ্জ স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%
• সিলভার স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• গোল্ড স্তর: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%

উচ্চতর স্তরে পৌঁছানো নির্ভর করে আপনার সামগ্রিক কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পৃক্ততার উপর। VIP সুবিধাগুলো পরিবর্তনের অধিকার 7jaya সংরক্ষণ করে।

৮.১ প্রযুক্তিগত অপব্যবহার

• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স ব্যবহার করে বাজি ধরা
• গেম সিস্টেমে অবৈধভাবে প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং
• প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা ব্যবস্থাকে বাইপাস করার যেকোনো প্রচেষ্টা
• ভিপিএন বা প্রক্সি সার্ভার ব্যবহার করে ভৌগোলিক নিষেধাজ্ঞা এড়ানো

৮.২ আর্থিক অপব্যবহার

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার
• চার্জব্যাক জালিয়াতি বা পেমেন্ট বিরোধ তৈরির অসৎ প্রচেষ্টা
• অন্যের ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মকে মুদ্রা রূপান্তরের হাতিয়ার হিসেবে ব্যবহার

৮.৩ যোগাযোগ ও আচরণগত বিধি

• অন্য খেলোয়াড় বা সহায়তা কর্মীদের সাথে অপমানজনক, অশালীন বা হুমকিমূলক আচরণ
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার
• প্ল্যাটফর্মের নাম বা ব্র্যান্ড পরিচয় অপব্যবহার

৯.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

7jaya নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বাহ্যিক কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। পরিষেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট পরোক্ষ ক্ষতির জন্য 7jaya দায়বদ্ধ থাকবে না।

৯.২ জুয়ার সিদ্ধান্তের দায়

অনলাইন বেটিং ও গেমিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। আপনার বাজির সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের এবং এর ফলাফলের জন্য 7jaya কোনো দায়িত্ব বহন করে না। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন এবং সামর্থ্যের বাইরে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।

৯.৩ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

7jaya প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেম সফটওয়্যার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft-সহ অন্যান্য প্রদানকারী) তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিচালিত। উক্ত সফটওয়্যারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার জন্য 7jaya-র দায়বদ্ধতা সীমিত।

১০.১ 7jaya কর্তৃক বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে 7jaya আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণে

১০.২ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে যেকোনো বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করা হবে। স্ব-বর্জন বা বিরতি নেওয়ার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতা দেখুন।

১০.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট নীতি

দীর্ঘ সময় ধরে ব্যবহার না করা অ্যাকাউন্টগুলো নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। এ ধরনের অ্যাকাউন্টের ব্যালান্সের ব্যাপারে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং প্রযোজ্য নীতি অনুসরণ করা হবে।

১১.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

7jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১১.২ SSL সুরক্ষা

7jaya প্ল্যাটফর্মে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য এবং ব্যক্তিগত পরিচয় সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ প্রাধান্য।

১১.৩ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

7jaya আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

7jaya যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সক্রিয় ব্যবহারকারীদের যথাযথভাবে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

১২.২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

১২.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 7jaya-র সহায়তা দলের সাথে সরাসরি সমাধান করার চেষ্টা করতে হবে। সহায়তা দলের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে প্ল্যাটফর্মের উচ্চতর কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তি চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত প্রদানের পর কার্যকর হবে।